{"id":10,"date":"2025-07-03T11:17:14","date_gmt":"2025-07-03T03:17:14","guid":{"rendered":"http:\/\/themetest6.local\/?page_id=10"},"modified":"2025-09-15T17:14:36","modified_gmt":"2025-09-15T09:14:36","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/remboursements","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

Politique de remboursement et de retour pour les produits LED
Nous vous remercions d'avoir achet\u00e9 nos produits LED. Nous nous effor\u00e7ons d'assurer votre enti\u00e8re satisfaction. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de demander un retour ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u00c9ligibilit\u00e9 aux retours
    D\u00e9lai : Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception du produit (sauf indication contraire pour des articles sp\u00e9cifiques).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00c9tat :<\/p>\n\n\n\n

    Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d'origine et ne pas avoir \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Une preuve d'achat (num\u00e9ro de commande\/facture) est requise.<\/p>\n\n\n\n

    Articles non retournables :<\/p>\n\n\n\n

    Produits LED fabriqu\u00e9s sur mesure ou command\u00e9s sp\u00e9cialement (par exemple, tailles\/couleurs personnalis\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n

    Produits endommag\u00e9s \u00e0 la suite d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte ou d'un accident.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Proc\u00e9dure de remboursement
      Soumission de la demande : Contactez notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 l'adresse sales001@tbdled.com en indiquant les d\u00e9tails de votre commande et la raison du retour.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Approbation : Nous r\u00e9pondrons dans les deux jours ouvrables pour confirmer l'\u00e9ligibilit\u00e9 et fournir des instructions de retour.<\/p>\n\n\n\n

      Exp\u00e9dition en retour :<\/p>\n\n\n\n

      Pour les articles d\u00e9fectueux ou erron\u00e9s : Nous prenons en charge les frais de retour.<\/p>\n\n\n\n

      Pour les retours non d\u00e9fectueux : Le client paie les frais de retour.<\/p>\n\n\n\n

      Remboursement : Une fois l'article retourn\u00e9 inspect\u00e9, votre remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 7 jours ouvrables par le biais du mode de paiement original.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. M\u00e9thodes de remboursement
        Les remboursements sont effectu\u00e9s sur la source de paiement initiale (carte de cr\u00e9dit, PayPal, etc.).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Les frais d'exp\u00e9dition (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ne sont pas remboursables, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Garantie et produits d\u00e9fectueux
          Nos produits LED b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie limit\u00e9e de [1] an (voir la documentation du produit).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Pour les articles d\u00e9fectueux pendant la p\u00e9riode de garantie, contactez-nous pour une r\u00e9paration, un remplacement ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Exceptions
            Les retours ne seront pas accept\u00e9s si<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Le produit pr\u00e9sente des signes d'alt\u00e9ration ou de dommages physiques caus\u00e9s par le client.<\/p>\n\n\n\n

            La demande de retour est faite apr\u00e8s le d\u00e9lai de 7 jours.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Nous contacter
              Pour toute question ou assistance :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Courriel : sales001@tbdled.com<\/p>\n\n\n\n

              T\u00e9l\u00e9phone : 0755- 0755-27675851<\/p>\n\n\n\n

              Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 \u00e0 18h00 (heure de P\u00e9kin)<\/p>\n\n\n\n

              Note : Cette politique est sujette \u00e0 des modifications.gion], des conditions suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>\n\n\n\n

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              Refund & Return Policy for LED ProductsThank you for purchasing our LED products. We strive to ensure your complete satisfaction. Please review the following policy carefully before requesting a return or refund. Condition: The product must be unused, in its original packaging, and free from damage or modifications. Proof of purchase (order number\/invoice) is required. […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"themepark_post_bcolor":"#f5f5f5","themepark_post_width":"1022px","themepark_post_img":"","themepark_post_img_po":"left","themepark_post_img_re":false,"themepark_post_img_cover":false,"themepark_post_img_fixed":false,"themepark_post_hide_title":false,"themepark_post_main_b":"","themepark_post_main_p":100,"themepark_paddingblock":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1506,"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/1506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tbdled.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}