Para İadesi ve İade Politikası

LED Ürünler için İade ve Geri Ödeme Politikası
LED ürünlerimizi satın aldığınız için teşekkür ederiz. Tam memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. İade veya geri ödeme talebinde bulunmadan önce lütfen aşağıdaki politikayı dikkatlice inceleyin.

1. İadeler için Uygunluk
   Zaman Çerçevesi: Ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz (belirli ürünler için aksi belirtilmedikçe).

Durum:

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız veya değiştirilmemiş olmalıdır.

Satın alma belgesi (sipariş numarası/fatura) gereklidir.

İade Edilemeyen Ürünler:

Ismarlama veya özel olarak sipariş edilen LED ürünleri (örn. özel boyutlar/renkler).

Yanlış kullanım, yanlış kurulum veya kazalar nedeniyle hasar gören ürünler.

2. Geri Ödeme Süreci
   Talep Gönderimi: Sipariş bilgileriniz ve iade nedeninizle birlikte sales001@tbdled.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

Onaylandı: Uygunluğu onaylamak ve iade talimatlarını sağlamak için 2 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

İade Kargo:

Kusurlu/yanlış ürünler için: İade nakliye masraflarını karşılıyoruz.

Kusurlu olmayan iadeler için: İade kargo ücretini müşteri öder.

Para İadesi Yapılması: İade edilen ürün incelendikten sonra, geri ödemeniz orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla 5-7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

3. Geri Ödeme Yöntemleri
   Para iadeleri orijinal ödeme kaynağına (kredi kartı, PayPal, vb.) yapılır.

İade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece nakliye ücretleri (varsa) iade edilmez.

4. Garanti ve Kusurlu Ürünler
   LED ürünlerimiz [1] yıllık sınırlı garantiye sahiptir (ürün belgelerine bakın).

Garanti süresi içindeki kusurlu ürünler için onarım, değiştirme veya para iadesi için bizimle iletişime geçin.

5. İstisnalar
   Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyecektir:

Üründe kurcalama veya müşterinin neden olduğu fiziksel hasar belirtileri görülüyor.

İade talebi 7 günlük süre geçtikten sonra yapılır.

6. Bize Ulaşın
   Sorularınız veya yardım için:

E-posta: sales001@tbdled.com

Telefon: 0755-27675851

Çalışma saatleri Pzt-Cuma, 9:00 AM-6:00 PM [Pekin Saati]

Not: Bu politika değişikliğe tabidir.gion], ek şartlar geçerli olabilir.