Restitutie- en Retourbeleid

Restitutie- en Retourbeleid voor LED-producten
Bedankt voor uw aankoop van onze LED-producten. Wij streven ernaar om u volledig tevreden te stellen. Lees het volgende beleid zorgvuldig door voordat u een retourzending of terugbetaling aanvraagt.

1. Subsidiabiliteit voor retourzendingen
   Termijn: Je kunt een retour aanvragen binnen 7 dagen na ontvangst van het product (tenzij anders vermeld bij specifieke artikelen).

Staat:

Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en vrij zijn van schade of wijzigingen.

Een aankoopbewijs (bestelnummer/factuur) is vereist.

Niet-retourneerbare artikelen:

Op maat gemaakte of speciaal bestelde LED-producten (bijv. aangepaste maten/kleuren).

Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of ongelukken.

2. Terugbetalingsprocedure
   Aanvraag indienen: Neem contact op met ons supportteam op sales001@tbdled.com met de gegevens van je bestelling en de reden van retourzending.

Goedkeuring: We zullen binnen 2 werkdagen reageren om te bevestigen of je in aanmerking komt en retourinstructies te geven.

Retourzending:

Voor defecte/verkeerde artikelen: Wij vergoeden de verzendkosten voor retourzendingen.

Voor niet-defecte retourzendingen: De klant betaalt de retourzending.

Terugbetaling: Zodra het geretourneerde artikel is geïnspecteerd, wordt je restitutie binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Terugbetalingsmethoden
   Restituties worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betalingsbron (creditcard, PayPal, etc.).

Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet gerestitueerd, tenzij de retour te wijten is aan onze fout.

4. Garantie & defecte producten
   Onze LED-producten hebben een beperkte garantie van [1] jaar (zie productdocumentatie).

Neem voor defecte artikelen binnen de garantieperiode contact met ons op voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

5. Uitzonderingen
   Retourzendingen worden niet geaccepteerd als:

Het product vertoont tekenen van manipulatie of fysieke schade veroorzaakt door de klant.

De retouraanvraag wordt ingediend na het venster van 7 dagen.

6. Neem contact met ons op
   Voor vragen of hulp:

E-mail: sales001@tbdled.com

Telefoon: 0755-27675851

Openingstijden: Ma-vr, 9:00 AM-6:00 PM [Beijing Tijd]

Opmerking: dit beleid kan worden gewijzigd, er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.